ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE USO
A continuación hacemos de su conocimiento los términos y condiciones que usted acepta expresamente a favor de Grupo Financiero Agromercantil y sus diversas empresas y entidades que la conforman, en lo que respecta a la privacidad de los datos e información de cualquier sitio bam.com.gt de ahora en adelante el “Sitio”).
En
caso que usted no estuviere de acuerdo con los términos y
condiciones de privacidad aquí expuestos, se deberá abstener de
utilizar y consultar la información del presente “Sitio”.
En todo caso, el Grupo Financiero Agromercantil y sus diversas
empresas y entidades relacionadas se reservan el derecho de modificar
de forma libre y en cualquier momento las presentes
políticas.
Condiciones
generales y términos de utilización
El
Grupo Financiero Agromercantil reconoce que obtiene información de
diversos usuarios (en adelante el “Usuario”), quienes a su vez
proporcionan la misma a efecto de obtener los servicios ofrecidos en
este “Sitio”. Dicha información puede consistir en datos
personales, tales como nombre, dirección de correo electrónico,
dirección física, número de teléfono, número de fax y otras que
se utilizan para contactarlo y/o hacerle llegar los productos o
servicios que han sido requeridos. Si fuere el caso, los “Usuarios”
también podrán proporcionar otra información, como números de
tarjeta de crédito, nombre del titular y otras informaciones
requeridas y relacionadas con los servicios que se ofrecen en el
“Sitio”, los cuales deberán ser comunicados al Grupo Financiero
Agromercantil única y exclusivamente por medio escrito, en ningún
caso Grupo Financiero Agromercantil solicita información personal o
actualización de datos por medios electrónico o por teléfono.
El Grupo Financiero Agromercantil, declara que no comercializará, venderá, ni compartirá la información proporcionada por el “Usuario”; y en todo caso la misma será utilizada para el cumplimiento de sus obligaciones relacionadas con los servicios que ofrece.
El
usuario declara y garantiza que la información proporcionada por él
por medio del contrato que ha suscrito con el Grupo Financiero
Agromercantil y en este “Sitio” es verdadera y que tiene la plena
disposición de la misma.
El
usuario acepta expresamente que no podrá utilizar la información
y/o los servicios ofrecidos por el Grupo Financiero Agromercantil
para fines distintos a los permitidos por esta última. Asimismo, el
usuario reconoce expresamente que la alteración o modificación por
cualquier forma de la información y diseños contenidos en este
“Sitio” es un hecho ilícito que le permite al Grupo Financiero
Agromercantil deducir las responsabilidades legales pertinentes.
En
ciertas áreas o páginas electrónicas del “Sitio”, el Grupo
Financiero Agromercantil podrá utilizar “Cookies” y otros medios
tecnológicos que le permitan identificar al “Usuario” y otras
áreas de interés, así como para rastrear el uso del “Sitio”.
El concepto “Cookies” consiste en pequeños pedazos de texto
almacenados en computadoras de “Usuarios” que dan asistencia para
saber qué browser o navegador se encuentra utilizando y qué lugares
del “Sitio” ha visitado. Los “Cookies” también permiten
saber o determinar si el usuario ha sido registrado con anterioridad
o si ha utilizado el “Sitio” otras veces. Sin que esto restringa
su acceso a las transacciones o servicios establecidos originalmente
en las condiciones de uso. El usuario que no acepta los “Cookies”
del “Sitio” podría no estar habilitado a ingresar a ciertas
áreas del “Sitio”. Además, el Grupo Financiero Agromercantil
obtiene información de las direcciones IP o la ubicación de las
computadoras en el Internet con la finalidad de apoyar el diagnóstico
de problemas con el servidor y administrar en forma eficiente el
“Sitio”.
El acceso al sistema de Banca Virtual (Web, Celular y Telefónica, de ahora en adelante “El Sistema”) se hará en los horarios que el Grupo Financiero Agromercantil tenga vigentes al día de efectuar cualquier operación. En el entendido que el Grupo Financiero Agromercantil podrá variar los horarios sin previo aviso al “Usuario"
Credencial (código de usuario y contraseña) de acceso que se le proporcionó al “Usuario” para el ingreso a “El Sistema” se encuentra cifrada con un algoritmo. Dicha clave es del conocimiento del “Usuario” y/o de las personas a las que él mismo solicite se les asigne clave personal. En caso de olvido, deberá solicitarlo al Banco personalmente por escrito con firma autógrafa a través de sus agencias o recuperar su contraseña por medio del servicio de recuperación de contraseña alojado en el sitio de Banca Virtual, el usuario es responsable de la información que haya declarado en Banca Virtual para el envío de esta información. Para todos los efectos legales, expresamente reconoce el carácter personal, intransferible y confidencial de la credencial. Asimismo el “Usuario” reconoce expresamente que es de su exclusiva responsabilidad, el uso indebido que llegara a hacerse de cualquiera de las credenciales asignadas, renunciando a cualquier reclamación por el mal uso que de la misma se haga. El Grupo Financiero Agromercantil no está obligado a aceptar instrucciones transmitidas por procedimientos que no hayan sido acordados.
El
Grupo Financiero Agromercantil ofrecerá los servicios que en cada
oportunidad tenga disponibles y avisará al “Usuario” por los
medios que considere convenientes, los servicios que posteriormente
se vayan agregando.
El Grupo Financiero Agromercantil no es
responsable por dificultad en la conexión o imposibilidad de acceso
al sistema por razones técnicas “El Sistema” de telefonía
local del “Usuario” o del proveedor de servicios de Internet del
“Usuario” debido a que el Grupo Financiero Agromercantil utiliza
también servicios de terceros para el mismo propósito. Así
mismo se bloqueará el acceso a las personas que por cualquier
circunstancia hayan ingresado incorrectamente su contraseña o clave
de acceso en tres intentos fallidos, debiendo solicitar una nueva
clave en cualquiera de nuestras agencias. El “Usuario” es
responsable de deshabilitarse, desconectarse o salir del sistema, en
el caso que no lo esté utilizando.
El “Usuario” acepta
que el Grupo Financiero Agromercantil no es responsable por cualquier
pérdida, daño a la propiedad o daño o perjuicio personal, que sea
causado al “Usuario” por el equipo, programas instalados en la
máquina del “Usuario” que no hayan sido desarrollados por el
Grupo Financiero Agromercantil, por los programas navegadores de
Internet, o por la prestación de los servicios objeto de este
contrato. El Grupo Financiero Agromercantil tampoco será responsable
por cualquier daño directo, indirecto, especial, consecuente,
económico o de cualquier otro tipo, que surja como consecuencia de
la instalación, uso o mantenimiento del equipo y programas que sean
necesarios para la utilización por parte del “Usuario” de los
servicios prestados por medio de “El Sistema”, en todo caso el
“Usuario” es responsable de la configuración de su navegador de
Internet, de contar con protección, malware, anti-spyware,
contrafuego (firewall) o cualquier otro producto de hardware o
software que sirva para resguardar la privacidad de la información
provista por el “Usuario” dentro del área segura del “Sitio”.
La responsabilidad del Grupo Financiero Agromercantil en relación
con este contrato y los que con él se relacionen se limita a tener
el cuidado ordinario y la actuación de “buena fe” por parte del
Grupo Financiero Agromercantil. El Grupo Financiero Agromercantil no
es responsable por las demoras o no ejecución, ni por la exactitud o
veracidad de cualquier información o instrucción impartida por el
“Usuario” o sus personas autorizadas para acceder e instruir a
“El Sistema”. Bajo ninguna circunstancia el Banco será
responsable por daño especial, incidental, directo o indirecto, aún
cuando el Banco haya sido notificado de la posibilidad de tal daño.
El Grupo Financiero Agromercantil tampoco será responsable del
impedimento, entorpecimiento, postergamiento o inejecución de las
instrucciones recibidas del “Usuario” que sean causados por caso
fortuito y/o fuerza mayor, incluyendo, sin limitarse a cualquier
causa natural, tecnológica o similar fuera del control del Grupo
Financiero Agromercantil u otras. El Grupo Financiero
Agromercantil tampoco se hace responsable por cualquier
incumplimiento de las obligaciones del “Usuario” para con
terceros (Gobierno, personas individuales o jurídicas), por la no
disponibilidad de efectuar operaciones en “El Sistema” por
cualquier causa de fuerza mayor ajena a la buena disposición del
Grupo Financiero Agromercantil.
El Grupo Financiero Agromercantil no se hace responsable en cuanto a los pagos de servicios prestados de terceros (públicos, privados, etc.) por mala digitación por parte del “Usuario”. Por responsabilidad se limita a trasladar de forma oportuna la información proporcionada por el “Usuario” de estos pagos y en el caso de no poder cumplir se procederá de acuerdo a lo establecido en las condiciones contractuales de cada uno de los proveedores.
La comunicación entre el Grupo Financiero Agromercantil y el navegador de Internet para el sitio transaccional se efectuará por medio de una conexión segura utilizando SSL por medio de un certificado digital instalado en el servidor el “Sitio” del Grupo Financiero Agromercantil el cual es provisto por una entidad reconocida a nivel mundial, con una cifrado a 2048 bits por medio de negociación de llaves públicas.